新冠肺炎疫情影响下，买菜成了不少长沙人封控后的头等大事日前，长沙市岳麓区阳光100小区一期，二期，三期被划为封控区，80个楼栋近2万名居民进入封控管理后，居民的日常生活改如何保障看似普通的家庭日常肉禽蛋采购单，从商家门店送至封控区市民手中，如何做到既安全便捷又快速高效日前，三湘都市报记者跟随该封控区负责配送的商户脚步，进行了全程体验

第一步:消毒

早上7点，三湘都市报记者准时到达盒马鲜生阳光100店，平常10点才开门营业的超市已经灯火通明该店位于阳光100小区四期，在管控区之内，离封控区直线距离不超过1公里日前，岳麓区商务局发布阳光100封控区居民生活物资保障流程图，严格划分居民下单采购即配送时间作为岳麓区阳光社区3家重点保供商超之一，盒马鲜生采取集中采购，批量拣货，统一配送的社区集单配送模式

一楼临时搭建的货物集散点内，工作人员正拿着灌满消毒液的喷壶对着装货泡沫箱，配送车辆里里外外喷了个遍集散点外停着两台车厢长度约3米的中型面包车内，这是为应对激增的线上订单临时调配两台转运车，凭疫情防控应急工作车辆通行证可将订单集中送至生活物资投放点

第二步:分拣

超市二楼的拣货区，分拣员们在货架间穿梭，他们正根据客户订单信息拣选商品日前，阳光100小区71栋一业主王女士下单了一束洛神玫瑰此刻，这束玫瑰与其他货品一道被挂在拣货员的胳膊上它作为易损商品之一，会按要求在二次分装时与牛奶，鸡蛋，水果等单独装袋，摆放

按岳麓区商务局要求，用户前日21时30分至当日上午8时的订单，上午10时前送达至集中投放点，上午8时至13时的订单，15时前送达至集中投放点盒马鲜生阳光100店店长王争介绍，品牌严格保护客户隐私，用记号笔写明关键信息是特殊时期的无奈之举，货品转运至面包车上之前，通常还需要二次核单，以避免遗漏，错拿商品

第三步:转运

事实上，从消费者在APP上下单，付款到货物送上门，背后有一个长长的服务链条，核对，转运环节层层叠加，原本承诺最快30分钟送达的订单会因为各种变量被拉长8点30分，司机邹师傅驾驶着面包车从门店出发，右拐驶入南二环辅路，沿着辅路行驶不过3分钟便抵达了第一个集中存放点——阳光100三期居民生活物资投运点

在这里，75个楼栋被划分成更小单元的8个点位，由岳麓区组织的防疫队伍分工管控看到配送车驶入，早已等在一旁的志愿者，社区工作人员，持证配送员轮番卸货，根据塑料袋上标注的楼栋数将生活物资放入对应点位

4桶饮用水，2箱牛奶，3瓶超值装洗衣液，规整装袋的生活物资们，一个可能就重达10几斤只屑一会儿功夫，帮忙卸货的记者已经满头大汗一筐物资动辄上百斤，要3人合力才能搬上转运车嘞见到记者擦了擦额头的汗，一名身着防护服的社区工作人员笑着说，一项看似简单的工作，背后都需要同事们24小时集中精力值班轮守

王女士所在的71栋与70栋，72栋一道被划分为三期6号点位，这束洛神玫瑰装进已消毒的塑料筐中，送至6号点位后，所有货物以楼栋为单位送到每栋1楼的物资存放点，由居民自行下楼领取透过半透明的塑料袋，仿佛能看到这束洛神玫瑰插入清澈的水中，在一碧如洗的天空下绽放

第四步:调配

当天下午4点，邹师傅开车面包车在南二环辅路往返数十趟之后，超1000个订单全部送入区的集中投运点不过，一天的工作还远远没有结束眼里布满血丝的王争打起精神，与同事们探讨配送时遇到的难题及改进方法

下午4点结束配送，整理好站内货品已经是晚上7点多现在，储存区已经空出来了，就等新一波货品入仓了套在宽大的工作服里，王争显得有点单薄此刻，他正在向仓库提交调货申请，成为重点保供商超后，每天都将有超平日3倍的新鲜蔬菜，肉禽蛋运送至门店，满足封控区群众日常生活需要

把办公室当成家，把驾驶舱当成移动床位，是王争这几天的工作日常整理出配送数据，晚上8点，他还将前往岳麓区商务局参加一日一次的物资保供会封控区里，看似平静的生活中，有些人却在高速运转，从清晨到日暮，只为打赢这场疫情歼灭战

位于下里溪工业功能分区的石柱镇应急服务中心，既是封控区的指挥中心，也是防疫物资储备站。进驻的医护人员先在此集中，领取核酸采样材料后，分组上门入企开展采样工作。结束后，再将采集的样本交回这里。

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