:65岁的冀州区文昌街道人民调解委员会调解员蒲，退休前是法官，退休后继续发挥余热，开始了人民调解工作这位老法官凭借深厚的法律专业知识，丰富的工作经验和高超的调解技巧，一年来成功调解各类案件近400件，有力维护了人民群众的合法权益

2020年10月，浦受理了一起物业公司向近百名业主索要物业费的案件该物业公司提供物业管理服务的小区部分业主多年来拒交物业费，导致物业公司经营困难，小区物业服务几乎瘫痪业主指责物业公司管理混乱，服务不达标蒲深入社区现场，调查实际情况，逐一记录，并与双方多次座谈，让大家开诚布公地说心里话，为双方搭建沟通桥梁业主代表详细指出了服务不到位的地方，物业公司也坦诚向大家讲述了公司目前的经营状况和管理难点

双方冷静了解对方想法后，溥对业主代表说:物业服务做得不好，每个人都有提出意见和建议的权利但是小区是所有业主的家，每个人都有责任维护小区的居住环境，不能一味指责而且，部分业主拖欠物业费也是问题的原因之一如果这样下去，这个问题只能陷入恶性循环事后，他对物业公司负责人说:作为物业公司，服务质量和服务态度同等重要，所以一定要让大家看到公司服务的诚意如果少数人拒交物业费，影响小区业主的整体利益，企业如何在业主心中树立良好形象他说的话打动了双方的心

经过一个月的反复调解，业主们逐渐平静下来，最终接受了蒲提出的调解方案业主拖欠的物业费全部付清，物业公司也承诺提高服务质量和水平，纠纷顺利解决

与此同时，蒲通过各种渠道寻找工地负责人的下落，最终发现他躲在一个亲戚家得到线索后，蒲顶着寒风冲了过去他告诉负责人要感性，理智，旗帜鲜明，称农民工兄弟辛苦工作一年，如果故意拖欠工资，不仅不合理，还会面临严重的法律后果如果人没有信用，未来的路会越走越窄，所以要从长计议经过蒲的耐心劝说，负责人深受感动，随后四处筹措资金，使农民工终于在春节前拿到了拖欠的工资

调解日记:

调解的前提是消除双方对立的情绪，因为当事人很难用情绪告诉他们如何清理只有双方都心平气和，法律的规定才能向当事人说清楚

郑重声明：此文内容为本网站转载企业宣传资讯，目的在于传播更多信息，与本站立场无关。仅供读者参考，并请自行核实相关内容。