在第二届中国国际进口博览会各大展区中，服务贸易展区是最特殊的一个，因为这里展示的不是具体产品，而是“看不见的服务”。这些“看不见的服务”通过新品首发，也要来吆喝。

美国通用建筑和工程设计公司艾奕康将在今年进博会期间首发中文版年度全球基础设施报告——《基础设施的未来：市民之声》，这份报告的数据样本来自于全球十座主要城市，包括芝加哥、香港、伦敦、洛杉矶、孟买、纽约、利雅得、新加坡、悉尼和多伦多。报告通过分析研究数万名居民的观点和看法，从满意度、参与度、创新力和城市韧性4个角度，就十座城市的公共设施及服务征集意见。同时，还将有专家做深度解读，探讨城市如何做前瞻规划、建设高质量的基础设施。

市民对城市道路、桥梁和其他市政服务是否满意？如何提升市民对城市规划、建设的参与度？这些问题都可以在这份“十城记”调查报告中获得答案。

收入样本中的城市，各具特色。孟买，通往印度金融之都的门户，被权威机构列为全球经济发展最为强劲的阿尔法级城市之一，彰显了其作为新兴世界级都市的地位；新加坡，充满活力的亚洲大都会；利雅得，唯有聆听年轻人的心声，方可在未来全球舞台上占有一席之地；悉尼，正在建设全新的西部机场，还有蛛网般的地铁线、铁路线，夯实其全球城市的标志性地位。

艾奕康发现，尽管每座城市都有独特的故事，但大众对城市的诉求都是共通的，其中包括对公共交通设施的烦恼、对绿色安全互联城市的渴望，同时，流露出对城市基础设施从规划、投资，到建设、运营的每个环节都备感兴趣。

借助这份报告，艾奕康希望能在政府与公众之间架起互相理解的桥梁，增加公众参与度，推进基础设施系统的现代化进程。

每一座城市的未来图景，都需要在规划编制过程中，全面贯彻“开门做规划”要求，构建社会各方共同参与的格局，把规划建设的编制过程，作为探索城市治理方式转变的过程。因此，除了政府部门之外，市民的直接参与，能有效提升规划建设的落地率。这种兼具深度与广度的开放性，为的是更好地体现全球发展趋势与城市实际相结合，国家战略与公众意愿相统一，适应后工业化时代的发展趋势，实现规划理念、体系和方法上的转变。

首届进博会期间，艾奕康获得与更多国内外企业探索合作的可能性，也更加坚定了扎根中国市场的决心。公司在首届进博会结束后实施了多项战略举措，以更好服务中国市场的客户。

去年底至今，在中国推动基础设施建设高质量发展的契机下，艾奕康通过把握国家政策机遇，包括京津冀战略、长江经济带和粤港澳大湾区建设等倡议，赢得了多项大型城市更新项目，也有不少参与建设的基础设施项目已开通，为当地社会创造了发展机遇，改善了经济和民众生活。首届进博会“满月”之际，艾奕康在上海设立了中国区管理总部，以期更好借助上海开放的投资政策、优秀的营商环境及稳定的高素质人才输送，推动企业在华业务发展。

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