市民乘坐地铁，在闸机口刷交通卡时，要警惕别有用心之人的“热心帮助”，以避免交通卡被调包。本月24日星期天，在2号线世纪大道站就发生一起这样的案例。

当天下午，有乘客向2号线世纪大道站工作人员反映，自己的交通卡在闸机前被掉包了，但无法细致描述事情经过。值班站长得知消息后，立即查看大量监控探头，结合巡视岗巡察，终于发现有一个身穿深色上衣的男子十分可疑。

这名男子曾倚靠在门式闸机的内侧区域，干扰闸机正常开关。之后当刷卡乘客感到一筹莫展时，这个可疑男子假装成热心市民上前帮助乘客。他接过乘客交通卡，假装帮乘客再刷一次卡，并热心告诉乘客看屏幕，然后把事先准备好的另外一张交通卡还给乘客。就这样，这名男子利用假装帮助乘客的机会，把乘客的交通卡调包了，整个过程完成后，该男子立刻溜之大吉。

之后，车站工作人员再通过录像调取该男子的行踪，发现他调包得手后，立刻到车站公交卡服务站将调包来的公交卡退卡取现，从中获利。

车站将情况报告给警方，最终该男子被当场抓获。

交通卡如何防调包这些提示要看仔细

市民在进出闸机时，如果遇到不知该如何使用公共交通卡或闸机设备系统故障等情况，要主动咨询佩戴正规证件的工作人员，警惕上前搭讪的陌生人或穿着类似地铁工作人员的“热心人”；

如果闸机处没有工作人员，可向附近的客服中心（出站闸机附近一般设有客服中心）、民警或地铁保安队员求助；

为避免受骗或被窃，可以事先记录下自己购买的公共交通卡卡号，或在公共交通卡上粘贴个性化标识物；

乘坐地铁时，要注意随身携带的财物，不要将有价票卡等轻易交给工作人员以外的陌生人处理；

地铁工作人员穿着地铁工作服、佩戴工号牌，地铁志愿者统一着地铁志愿者红色背心，服装统一便于乘客辩识寻找。

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