今天，京东宣布PLUS会员数量超过一千万，同时，为了在这一里程碑时刻回馈会员，京东还重磅推出了一项全新PLUS专属权益：生活特权——即餐饮美食、酒店出行、娱乐影音、金融保险等日常生活所涉及各领域的消费或服务福利。

至此，京东PLUS共拥有了十项会员专属特权，除新上线的第十大权益之外，还包括：10倍购物返京豆、全年360元运费券大礼包、爱奇艺VIP会员、每月100元优惠券礼包、每月服饰品类9折券、超过500万件商品专享价、每月会员专属购物节PLUSDAY、24小时专属客服、以及免费上门退换货等。

各项权益，不仅贯穿从价格优惠到售后服务的消费购物全流程，更是囊括了京东平台之外的跨界福利，实现了购物、娱乐、生活等多个领域的权益打通。

权益价值最高达年费24倍

（一位京东PLUS会员晒出的“省钱”页面）

在不少京东用户看来，PLUS会员最吸引他们的特点在于“值”。而在2017年10月的一次用户调研中，“划算”“实惠”也成为受访会员在回答购买PLUS会籍原因时，出现频率超过7成的关键词。近日，京东大数据研究院发布了《京东PLUS会员价值体系研究报告》。以全球著名的市场调研公司尼尔森的研究成果为依托，并通过综合计算后，该报告认为：京东PLUS为会员提供的权益价值最高可达4742元。这一数值不仅远远大于会籍198元的金额，更是接近年费的24倍——这正是PLUS会员“值”的极佳佐证。

根据京东大数据显示，仅使用“运费券大礼包”这一项权益，近一年内所有PLUS正式会员共计节省了近10亿元的运费；同样颇受会员喜爱的“10倍返京豆”权益，近一年内累计返送给PLUS会员的京豆数高达1684亿颗，以1000颗京豆可抵扣10元现金计算，相当于回馈会员16.84亿元。

纪念“千万”里程碑时刻的额外福利

虽然专属购物节权益不如“返京豆”“免运费”更容易被消费者直接感知到，但由于每月固定在7-9日开展，并为会员提供丰富的优惠，这一权益也被视为是PLUS会员“自己的大促”。

PLUS会员破千万这一事件恰逢9月PLUSDAY活动，因此，这次的PLUSDAY力度较以往更大：时尚、家电、生鲜、居家、美妆、食品等多个品类爆款商品5折抢，会员领券立减600元、满188元减100元，更有家电品类8.8专享折扣。

在PLUSDAY会场的“爆款五折专区”里，一款京东价为990元的施华洛世奇“恶魔之眼”项链，PLUS专享价为495元，直接省下2.5个PLUS会籍年费；一款进口博朗剃须刀，专享价3499元，比京东价便宜3500元，优惠力度相当于17.7个PLUS会籍年费。还有优惠了790元的雅桥家庭影院音响组合、优惠了599元的李维斯牛仔裤、优惠了130元的阳澄湖大闸蟹礼盒……想要下一单就把一整年的PLUS会费“赚回本”？来PLUSDAY逛一圈就对了。

除了PLUSDAY的优惠回馈，京东这次还特别为第一千万个PLUS会员准备了颇具纪念意义的礼物：终身PLUS荣誉会员，由老字号品牌“朱府铜艺”定制的京东JOY一只，由珠宝品牌“金展京挑细选”定制的足金皇冠戒指一枚。另外，京东也将为PLUS的第一百、一千、一万、十万、一百万位会员送上终身PLUS荣誉会员的福利。

PLUS会员数据亮点多

根据京东公布的数据显示，广东、北京、江苏、上海和浙江，是PLUS会员人数最多的五个省级行政区；而人数分布前10名的城市，除了北上广深之外，依次还有成都、苏州、天津、武汉、杭州、重庆。这些遍布全国的PLUS会员，其本科及本科以上学历的人群占比高达89%，以35岁以下的年轻人为主力。

在购物选择上，PLUS会员也有着独特的“偏好”：他们买得最多的家电是空调，买得最多的服饰是男式内裤和女式连衣裙；水果则更青睐猕猴桃，生鲜更青睐虾；在食品饮料品类上，北京的会员更爱买休闲零食，广州更爱买大米，上海更爱买饼干，成都更爱买牛奶，而调味品则几乎出现在所有一线城市的“爱买榜单”上。

同时，通过大数据分析能够发现，用户在成为京东PLUS会员后，会提高其在京东的购物频率和购物金额，丰富购物品类，如评论、分享、参与问答等社交互动也有所增强。随着用户对京东PLUS会员价值认可度越来越高，认为“物有所值”，他们对PLUS会员的价值也有着更多的期待，希望得到更多惊喜。

对于京东来说，从用户体验出发，去满足消费者不断变化和细化的需求，这也是京东通过PLUS会员正在实现的事情。

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