据报道，西安地铁三号线大雁塔站一处创意楼梯，因踩踏时能发出钢琴琴键声而“走红”网络，吸引了不少网友前来“打卡”。但有网友为拍摄视频霸占“钢琴楼梯”，阻拦行人通行。对此，西安地铁通过官方微博回应，称车站将加强人员疏导工作，确保乘客安全出行。

富于创意的“钢琴楼梯”让人们在乘坐地铁时感受到乐趣，吸引经过的乘客活动脚步从楼梯通行，但在投入使用后也带来了一定的风险隐患。少数人霸占“钢琴楼梯”，导致楼梯本来的通行功能被弱化，可谓本末倒置。

地铁管理方有必要完善管理措施，让“钢琴楼梯”带给人们愉快而非烦恼。首先，要确保通行安全。比如，在“钢琴楼梯”入口和出口处设置醒目的提示牌，提醒人们不要在楼梯上长时间逗留、拍摄等，妨碍他人通行。加强对“钢琴楼梯”的人员疏导，对霸占楼梯的行为及时干预。其次，要加强宣传引导。地铁管理方可以把“钢琴楼梯”上一些不文明行为以动画等宣传片形式予以展现，提醒人们安全、文明出行。此外，还要重视后续维护，加强相关设施的维护保养，及时排除技术故障。

“钢琴楼梯”走红且引发争议无疑也提醒各方，在人流量大的公共区域设置任何创意设施前，都要充分评估，预料可能出现的问题，做足预案。追求文化创意，切不可忘了公共安全。

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