易到司机:以为遇到一个恶作剧,最后鼻子酸了……
“开始以为是一个恶作剧,最后竟然鼻子酸了。这可能是我们跑专车的司机才能遇到的经历。”
网约车司机已经成为城市中人数颇为庞大的一个群体,他们在工作中不乏碰到一些感人故事。在北京跑易到的钟师傅,就向笔者讲述了一个上周发生的小故事。
钟师傅是一位跑易到两年的专车司机,他开的舒适车型单价不算高,但是胜在量大。
周五晚上9点,北京周末晚高峰的第二波刚刚开始,钟师傅打算再干几单就收车。正好这时,他成功抢到一个回家顺路的单子,并马上拨通乘客的手机号码。
“您好,我是易到司机,您的定位准确么?”
“……”
“师傅您好,我是聋哑人,听不到您说话,我在劲松路口的麦当劳。”
据钟师傅回忆,当时他心头一紧,赶快用文字信息回复。几分钟后,在约定连锁快餐店门口,他看到了一女一男两个年轻人,这就是他的“特殊”乘客。车子停稳,两个年轻人赶紧上了后座,女孩赶快给钟师傅看了叫车画面,一边用一只手指着目的地,一边眨着大眼睛点头再次确认。钟师傅确认之后,举了个“OK”的手势。女孩相视一笑,也回了个“OK”。
钟师傅给了他们两瓶矿泉水,两个人先是摆手不要,但是看到盛情难却,还是接下了。钟师傅拉下手刹,不自觉地比平时更小心地踩下油门,向目的地进发。路上虽然车不少,但是行驶非常顺利,等红灯的间隙,钟师傅通过后视镜,把两个年轻人好好打量了一番。女孩大概20来岁,黑发齐肩,干净利落。男孩面庞还很稚气,应该比女孩要小一些,瘦瘦高高戴着眼镜。
“估计是姐弟吧”钟师傅心里想。两个年轻人看起来很斯文和气,一直面带笑容,唯一会有些不同的,是时而会用手语交流。他记得这种先天性聋哑一般都是遗传性的,想到这里,不禁鼻尖一酸。”
大概花一刻钟,专车顺利到达目的地。车一停稳,姐弟俩都握拳用大拇指摆出谢谢的手势。下车之后,姐弟俩也没有马上转身离去,而是对钟师傅挥手告别。虽然光线不好,但是钟师傅能看到两个年轻人脸上的笑容。
权威机构调查结果显示,我国的听力障碍人士超过2700万人,居五大残疾人群数量之首,并且数量还在逐年增长。如果互联网的力量是为每个人“赋能”,那么最先实现的就是赋予每个人平等享受服务的权力。尤其是互联网技术和应用的发展,降低了服务商与用户沟通的门槛,使“边缘人士”也能与健全人同样方便地享受服务。
钟师傅也说到,“我虽然只是一个司机,工作很平凡,但是能借助易到这种互联网平台的力量,为社会贡献人人平等的服务,也挺自豪的。”
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