□ 本报记者 薄克国

本报通讯员 修江敏

8月18日,青岛市妇联在青岛电视台800平方米演播大厅举行了“爱心大姐服务社成立20周年特别节目”,专题介绍了“爱心大姐服务社”的发展历程。这个从最初8平方米的服务窗口到现在2000多平方米的综合性服务机构；从成立伊始的一个人到如今75名管理人员、31个连锁分社,安置就业11.2万人。

金牌服务员提供贴心服务

为推动家政服务专业化发展,爱心大姐服务社已连续8年在全市范围内举办家政服务金牌大赛和绝活展示会。今年“十佳金牌服务员”的技能大赛,又有10位爱心大姐胜出,特别节目上,还邀请用户为她们颁奖。

来自滨州的毛晓红是“十佳金牌服务员”之一。“虽然我成为了金3牌服务员,但从经验来看,跟那些工作年限更久的月嫂相比仍有欠缺。”她说,通过家政服务金牌大赛,她可以跟前辈一起学习,吸取经验弥补不足。

几年前,她跟着当兵的丈夫来到了青岛,脾气好、有耐心的她,在丈夫的建议下加入了爱心大姐服务社,到现在从事月嫂工作已经快6年了。

毛晓红还是个喜欢钻研的人,喜欢做点小发明,像“多功能哺乳枕”、“多功能宝宝称重器”等,发明的目的是给客户提供更贴心的服务。“多功能哺乳枕”是她通过多年的工作经验积累,自己琢磨出来的。

“产妇喂孩子的时候经常腰疼背疼,尤其是春秋冬温度比较低的季节,有的产妇家温度达不到标准,容易使产妇脊背受凉。”毛晓红说,“多功能哺乳枕”可以起到保暖作用,保护肩部和脊背,防止受凉。毛晓红照顾过的很多产妇都觉得戴上它舒服很多。毛晓红每去照顾一家用户,就会画出制作图纸并裁剪出来,有条件的用户可以自己制作,实在不方便她就干脆送给对方一套。

打造家政服务业“大学校”

成立于1997年8月的爱心大姐服务社,最初是青岛市妇联为帮助大龄下岗失业妇女就业而成立的服务机构,而今已发展成为就业创业培训、就业安置、创业扶持和行业规范“四位一体”的服务机构。

20年来,爱心大姐服务社坚持以“技”立企,率先在全国成立家政职业培训学校,编写了100余万字的《家政服务员》、《母婴护理》等实用教材,开展育婴师、母婴护理、病患陪护、家庭营养餐和涉外家政服务等近30个专业培训,培养具有“匠心”精神的家政人才11.4万人,服务省内外61万个家庭,遍及全国及欧美等地区。爱心大姐坚韧而持久的精神之链,让更多无业者有业,让幸福者更幸福。

2014年,爱心大姐服务社就打造了集知识技能学习、休闲保健于一体的准妈妈育儿技能实训基地,开展以孕产期知识、育婴知识与技能、高级育婴师知识、烹饪及手工技能4大板块为主要内容的技能培训。

“爱心大姐”在行业内首个制订并发布实施了青岛市家政服务地方标准,主持制订了家庭保洁、母婴护理、育婴培训、钟点服务等11个行业、省、市级地方标准发布实施,制订的家庭保洁国标已通过专家审核,爱心大姐的服务项目在行业中均处于领先地位,在安置妇女就业帮扶创业方面近几年一直处于全国前三名。

“双提升项目”带动行业发展

8月3日,青岛市妇女就业创业指导中心与国家开放大学培训中心签订家庭服务业人才培训与培养战略合作框架协议、岗位技能与学历双提升培训合作协议,青岛市爱心大姐服务社被授予“项目管理中心”和“双提升培训实训基地”的牌匾,同时与青岛广播电视大学联合负责开展“国家开放大学培训学院家庭服务业人才发展分中心”和“岗位技能考核站”的相关工作。

此次三方签署的战略合作框架协议,意味着岗位技能培训证书等非学历学习成果与学历教育学习成果之间的转换实践将进入正式实施阶段。国家开放大学将以青岛为试点,将“爱心大姐”标准规范体系作为基础,发展项目培训实训基地,并协同青岛广播电视大学,在本地推广“双提升项目”。

通过这种新的模式,青岛地区的家政服务员将成为国内首批经过统一培训教学体系进行岗位技能提升、同时还可以取得学历认证的家政服务员。这不仅会提高青岛地区家政服务员的综合素质,为他们的就业拓宽道路,更将为其他地区做出一个模板,带动整个家政行业的快速发展。

用合作共赢分享精彩,“爱心大姐”吸引全省17市39个家政服务龙头企业加入成立高端家政服务联盟；创建爱心大姐电子服务平台,通过“互联网+”与家政服务的深度融合,以不同的角色融入信息时代,为家政服务行业的发展插上腾飞的翅膀。

郑重声明：此文内容为本网站转载企业宣传资讯，目的在于传播更多信息，与本站立场无关。仅供读者参考，并请自行核实相关内容。