邮储银行厦门马垄支行信贷经理陈明川。

【名片】

●姓名:陈明川

●岗位:邮储银行厦门马垄支行信贷经理

●从业时间:6年

●感言:平常心对待每一件事，做好每一件事，属于你的终会到来。

文/图 本报记者 吕洋

通讯员 蔡兰春

从2011年进入邮储银行厦门分行工作，从柜员、理财经理、大堂经理岗到现在的信贷经理岗，可以说，陈明川将支行的一线岗位都做了个遍。在做信贷经理的近5年时间里，接触过各类信贷业务，在今年调到马垄支行之后，专注做经营性车辆贷款业务。他从最初接受业务的艰难，到现在得到经销商、客户等方面的认可，陈明川用自己的好服务树立了邮储银行服务的好口碑。

作为邮储银行厦门分行唯一承接经营性车辆贷款业务的支行，马垄支行一直以来专注做好该项业务，培养了一支优秀的团队，而陈明川就是其中一员。

业务新上手还得靠勤奋

记者来到陈明川目前工作的马垄支行，在办公室里看到泵车、车载泵、运输搅拌车、渣土车等各种工程机械车辆的模型，陈明川熟练地介绍起它们的性能、价格来。

对于刚接手的新业务，陈明川第一时间高效学习业务流程、内部制度等，在前期跑市场的过程中，虽然没有实际成果，却让陈明川对建筑施工整个行业有了更深的了解和认识。“由于工程机械车辆经销商的销售渠道覆盖整个福建省，因此，我们经常到外地实地调查客户的经营情况，了解客户是否符合我行的贷款要求，也便于与客户沟通，为客户提供便捷的金融服务，提高客户对我行的体验度，高效服务可以让经销商更好地完成总部对其的回款时效考核。”陈明川这样告诉记者。

为了尽可能地提高贷款审批速度，他首先从收集材料环节下功夫，比如，为了避免客户反复补充材料的麻烦，他总是一次性列好清单，提前发给对方，并在清单后附上自己的联系方式，以便对方随时可以咨询。

有了这些前期的细心准备，陈明川和同事在实地考察时可完成一次性材料收齐并签字确认，如果遇上企业主临时有事不在，他还会再找时间上门服务，保证业务办理流程简单快捷。这样人性化的服务，让经销商非常认可。

此外，他还实时跟进每笔业务的进度，及时与分行内部沟通，有问题及时解决，现在，基本上500万元以下的经营性车辆贷款在材料齐全的情况下，3——5个工作日就可以完成审批。在陈明川看来，比别人多花一点时间，内外部多沟通一点，市场多走一走，能更好地做好信贷业务。

兢兢业业中收获肯定

正是陈明川这样勤勤恳恳的态度，从最早一个月只有一笔业务，到后来获得经销商信任，他的好服务也得到了业界的认可，越来越多的经销商认准了这个“邮储银行小陈”。由于经销商的销售渠道遍布全省且大多在龙岩、莆田、安溪、南平等相对较远的地方，现在，每周出差、每天加班加点成了陈明川工作的常态，虽然工作辛苦，但陈明川觉得这是另外一种收获和幸福。

在记者采访当天，做燕窝生意的林先生正好到马垄支行找陈明川办业务，一眼能看出他与陈明川是老熟人了，谈起最初的结缘，还源自于陈明川踏实肯干、业务熟练。“他首先人品很好，再加上有什么问题都对答如流，业务办理得又快又好，也就越来越信任他，现在也成为了好朋友。”林先生这样告诉记者。

在邮储工作的6年时间里，陈明川感恩与自己的企业一同成长，在邮储银行的平台上，陈明川通过自己的努力收获着肯定，也更加坚定自己的方向。

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