:青海西宁:物资服务穿上超脑进行社会救助。

28日上午10时，家住青海省西宁市城中区的倪培根在李让街道街道办事处齐一路西社区工作人员的帮助下，带着智障儿子天舟来到社区，与辖区居民一起参与制作包子的活动看到熟悉的社区工作人员，不太喜欢笑的天舟挥了挥手，露出了久违的笑容

我的孩子已经20多年没有离开家了9月，我们申请了能力提升服务社工服务中心的工作人员带我们去了互助扎龙沟那是中秋节在大家帮我把天舟和轮椅一起抬进景区的那一刻，孩子开心地笑了当时我也很开心我觉得户外活动启动了孩子的大脑现在经常带他参加集体活动，对他有帮助倪培根说

在同一个社区服务中心，李玹雨像往常一样早早来到社区，开始了一天的志愿服务李玹雨经营一家理发店自加入西宁市周放社会服务中心志愿者协会以来，李玹雨每周二，四都会到社区为低收入家庭和残疾人进行志愿理发

这些只是青海省西宁市物质服务社会救助工作的一个缩影2020年10月，西宁被确定为全国首批社会救助改革创新试点城市在充分保障低保对象，特困供养对象，孤残儿童等现有城乡社会救助对象基本生活的同时，西宁市大力拓展社会救助服务内容，打造具有地方特色的分级分类大救助服务改革新模式，努力实现从生存型救助向发展型救助转变，不断满足特困群体多层次，多样化的救助需求

物质服务为每个有需要的家庭量身定制不同的解决方案为让专业人员做专业工作，助推物质服务社会救助工作再上新台阶，西宁市益民社会服务中心成为西宁市救助服务人才的加油站该中心向各区，镇，村派出337名专业人员协助做好社会救助工作，确保各区每个镇办事处，社区都有一名社会救助助理

所有被困的人都会帮忙，有困难的人都会得救精确的援助让我们放心了，我们不再害怕未来的困难西宁市城西区蔡邑巷东社区居民王翔说

城西区作为西宁市物质服务社会救助改革信息平台试点单位，利用物联网，大数据，移动互联网等新技术，打造集申请，救助，服务，监管为一体的综合智能救助平台，为救助服务架起了超级大脑。

据城西区民政局工作人员介绍，该平台实现了从传统人工统计，经验决策向智能统计，智能决策的转变，提高了服务困难群众的工作质量和效率，实现了对全区救助服务形势和发展的精准把握。

在城西区虎台街道一彩洞社区，王翔和灵魂氧吧的志愿者们正在给46岁的齐瑞静进行心理疏导，缓解她看不见的需求西宁市积极探索物质服务综合帮扶新模式，在城西区建设心氧吧试点工作站，为帮扶对象提供心理健康教育和咨询服务，解决帮扶对象在生活，家庭，身体，教育，工作中出现的焦虑，抑郁，沟通障碍等一系列心理问题

‘物质服务’不仅仅是单纯满足弱势群体对物质和精神的‘硬需求’，而是千方百计满足弱势群体对尊严的‘软需求’。西宁市民政局社会救助和地名处处长张映雪介绍说，西宁市探索了包括护理和看护在内的四大类38项服务

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