见到欧莱雅中国首席执行官斯铂涵是在夏日一个炎热的上午，他骑着一辆小黄车，穿行在上海市静安区北站街道。“今天很热，我们不上班。”他兴奋地告诉我说：“我们出来做好事。如果我今天跟我15岁的女儿说，我又卖了两亿瓶洗发水，女儿不一定感兴趣。但如果我说，我今天跟所有欧莱雅中国的员工，把整个社区装扮得非常美丽，这对我女儿而言是可以看到、可以理解和可以感受的。”

这一天是欧莱雅的“企业公民日”，这是欧莱雅集团于2009年百年诞辰上发起的全球公益盛事。每一年，全球欧莱雅员工利用一天的工作日时间，以丰富多彩的志愿者活动回馈当地社会。

记者用法语问斯铂涵：“为什么来中国？”

他引用一句法国谚语回答说：“到有鱼的地方去钓鱼。”打开话匣子的斯铂涵讲述起他在中国的故事——

多年前，我就开始对中国这片时刻迸发着激情与活力的国度心生向往。2011年，我有幸来到中国，开启了一段新的工作和生活。

在这几年里，有一群人越来越多地出现在我的视野中——以90后为代表的中国年轻一代。

在我来中国之前，就曾听说他们是史上最“难搞”的一代人。但随着工作中与这代人的交集日渐增多，我越来越感受到，他们在玩世不恭的外表下，正在用自己的方式为社会生活和市场经济创造着新的价值，也将重新定义中国的消费模式及消费市场的未来。

近年来，如火如荼的中国消费升级，让这代年轻人快速成为了一支新的消费主力军。我在和他们打交道的过程中，体会最深的是，难以取悦爱挑剔的年轻一代不乏理性精神，在对品质精益求进的追求之外，他们更加青睐定制化、个性化的产品来树立与众不同的自我标签。他们熟知自己的需求，也善于挖掘新的需求，并懂得为自己挑选最适合自己的产品。

我和中国的90后年轻人交上了朋友，越来越懂得他们。作为数字原生代人群，他们是数字世界中的创造者和颠覆者，他们改写了数字时代品牌和消费者的互动规则——他们的消费习惯带动了移动电子商务的繁荣，他们的社交方式成就了颜值经济和直播文化等新趋势的崛起。

在中国，我每天用很多时间和年轻人在一起，我深深地感受到，在数字纪元和新零售时代的消费市场中，我们必须与年轻一代消费者走得更近，以一种更平等的方式去聆听他们的分享，用一对一专属的沟通方式，无所不在地为他们提供沉浸式的数字化内容，并无所不至的为他们带来线上线下深度融合的消费体验。

在中国的这几年对我的个人职业生涯而言无疑是一个意义非凡的阶段，对于我所在的欧莱雅中国也是如此——中国市场崛起成为集团全球第二大市场，我们更是跃升为中国美妆市场第一大集团。在电商领域，过去五年，我们的全网销售额实现了高达10倍的增长。

在中国这几年难忘的工作和生活，使我越来越坚信，未来的中国消费市场必将属于年轻人。我们期待欧莱雅中国能以一个更加以中国消费者为中心、更加令人向往、更加数字化和更加可持续的全新面貌，与年轻一代共同把握消费升级、数字革命和新零售的时代机遇，让更多中国人拥有美，并籍由美的力量创造更加美好的生活。

（责编：徐晓燕）

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