日前，中国金融认证中心联合近百家银行在北京举办了2021银行数字动能与金融创新峰会暨第17届宣传年年度盛典，揭晓了2021中国数字金融金榜奖获奖机构，民生银行凭借创新型的开放银行模式，智能化的移动金融服务，获最佳开放银行奖，最具特色移动金融服务奖两项大奖。

最近几年来，民生银行围绕民营企业的银行，敏捷开放的银行，用心服务的银行战略定位，积极探索数字化转型，加速建设智慧银行和生态银行，持续创新平台产品和服务模式，以科技创新和数字化变革为动能，为客户打造丰富多样，便捷安全，高效优质的数字金融生活，充分满足了客户多元化服务需求。精雕细琢深耕客群，在存量竞争时代突出重围。完善存量客户的精细化与个性化服务是提升零售客户粘性的关键。对于商业银行而言，客户是最重要的发展资源。该行重视客群分层，坚持;深度开发;作业模式，完善分层维护体系，确保中高端客户的营销维护质量，同时做好核心客户的维护，重视优质客户的裂变效应，提升客户粘性同时进一步拓展客群。。

今年，民生银行大力建设拓展开放银行，构建民生云+品牌，输出金融服务能力，通过链接行业生态合作伙伴，打通整个产业链条，实现资源，技术，服务共享，赋能各行业数字化转型创新推出民生云·代账，面向代理记账行业提供轻量级的综合服务方案，与财税行业软件服务商合作，向财税SaaS平台输出交易明细查询，电子回单等服务，帮助平台提升自动化，智能化程度，打造了银行—ISV—行业场景—客户之间的全新价值链，使银行服务真正融入到客户的生产经营场景中，助力中小微企业降本增效，实现多方共赢此外，民生银行率先打造5G手机银行，首次将5G等前沿技术应用到移动金融领域，为客户提供动感智能的服务体验，快速推出手机银行至简版，提高手机银行的简捷性和易用性，为老年客户使用智能终端提供极大便利，业内首推键盘银行， 实现银行产品服务与输入法无缝衔接，为客户提供随取随用，一键跳转至手机银行的便捷金融服务，创建民生e企品牌，打造丰富齐全的对公线上金融服务体系，持续提升千企千面服务能力，充分满足企业客户个性化服务需求

民生银行创新迭代，功能丰富，数字化和智能化水平日益提升的线上服务体系，赢得了社会各界的认可和用户的信赖，线上平台用户数突破9000万户，月活用户占比持续攀升未来，民生银行将继续以客户为中心，持续发力数字金融，打造更便捷的平台，更优质的服务，助推国家普惠金融实现高质量发展

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