复星保德信人寿保险有限公司北京分公司聚焦适老服务热点，积极营造敬老，爱老，助老的服务氛围，践行企业责任使命，积极探索柜面服务创新方式上的多元化和温度化，为老年客户提供贴心便利的保单服务。

北京分公司服务柜面设置老年人服务优先专柜，为老年客户提供绿色服务通道，减少老年客户等待时间开辟老年客户专座传达尊老爱老的服务意愿配置老花镜为老年客户办理业务提供必要工具提供简易保全申请书简化保单业务资料内容，使老年客户更易接受理解，为老年客户提供贴心周到服务

同时，北京分公司考虑到部分老年客户上门难的实际困难，为老年客户提供上门服务真正解决老年客户问题，让老年客户安心放心享受保险服务，感受公司服务温度

中国网middot;美丽江苏讯为进一步落实国家对敬老适老工作要求，全面提升老年客户的金融服务体验，工行徐州铜山支行大力弘扬敬老，爱老的优良传统，积极践行护老，适老的服务举措，进一步完善软硬件设施，优化服务流程，提升客户体验，为老年客户提供更加周全，贴心，便利的金融服务，切实提高老年客户的获得感和幸福感。

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